Het is nieuw, een primeur voor het dealerbedrijf, maar feitelijk de meest logische stap als het gaat om het beleven van het product. Pal naast de BAS-vestiging in Veghel is BAS Experience gerealiseerd. De plaats waar alles rondom een nieuw voertuig, van Renault bestelwagen tot Volvo-truck, samenkomt.

Bas Experience Veghel

BAS Experience is een nieuwe beleving, een plek waar alles samenkomt, doordat de klant kan zien, voelen, rijden en samen met de accountmanager of de verkoopbinnendienst een voertuig kan samenstellen. Feitelijk kan er direct een offerte op maat gemaakt worden, met de juiste specificatie en uitvoering. Is er een gebruikt object dan kan deze worden getaxeerd. Ook een leaseofferte of een verzekering kan geregeld worden. Tenslotte vindt er bij levering direct een goede instructie plaats. BAS Experience past daardoor uitstekend in het Global Truck Concept.

Bas Experience Veghel

BAS Groep verzorgt de verkoop en aflevering van nieuwe voertuigen al tot in de puntjes. Waarom dan toch de manier veranderen en alles op een locatie centraliseren? Het antwoord is even eenvoudig als verrassend. Jos Huuskes, verkoopleider BAS Groep, is enthousiast: “In deze tijd van kostenefficiency en het waarborgen van een lage kilometerkostprijs hebben we nagedacht over wat onze klanten graag willen zien. Dat is dat hij op alle mogelijke manieren ontzorgd wil worden: van oriëntatie, aankoop tot en met de aflevering en de instructie van de chauffeur. Juist door alle specialismen op één plek samen te brengen kunnen we de klant echt ondersteunen.”

TER PLEKKE DE DIEPTE IN

De locatie aan de Doornhoek biedt alle ruimte voor het geven van trainingen aan chauffeurs. Er kan hier direct worden ingegaan op alle voordelen die een nieuwe Volvo-truck biedt in de huidige transportwereld. “Dat is belangrijk omdat we willen dat de chauffeur vanaf dag één weet hoe hij met het voertuig moet omgaan en hoe hij het beste eruit kan halen. Uiteraard gaven we altijd instructie, maar onderzoek wees uit dat dat beter kon. Door te investeren in trainingsfaciliteiten en het mogelijk te maken de chauffeur op een rustige plek de juiste instructie te geven over het voertuig, zijn wij ervan overtuigd dat we die volgende stap in efficiency voor de klant kunnen bereiken.” We kunnen hier in alle rust antwoord geven op iedere vraag die de chauffeur heeft. Dit doen we bijvoorbeeld door het tonen van interactief materiaal, de truck zelf en ervaringsuitwisselingen met de specialisten die we hier verzameld hebben.

Bas Experience Veghel

De locatie biedt ook de mogelijkheid om een groep chauffeurs te instrueren. ”Er is nog een groot voordeel aan BAS Experience. Het is de plek waar alle nieuwe voertuigen worden opgebouwd. Door het centraliseren van die activiteit wordt de kennis breder en kunnen vragen bij opbouw sneller beantwoord worden. Bovendien maakt het de doorlooptijd van een nieuw voertuig aanzienlijk korter. “Je moet ervoor zorgen dat de doorlooptijd zo kort mogelijk is. Door specialisten samen te brengen zorg je al voor tijdwinst, maar de tijdwinst is nog groter als opbouw van nieuwe trucks en het afleveren ervan op één plek gecentraliseerd zijn. Onze mensen zijn hier met niets anders bezig, zij kennen de urgentie voor de klant, afspraak is afspraak. Snelheid is belangrijk.”

IEDEREEN BETROKKEN

Naast de gespecialiseerde monteurs heeft BAS Groep alle afdelingen samengebracht. Zo zijn sales, binnendienst, after sales en Truck Rent Europe (verhuur van bestelwagens en trucks) vertegenwoordigd. Dat maakt het pas echt mogelijk op alle vragen direct een antwoord te hebben. “Er staat een uniek concept. We hebben daarmee maar één doel voor ogen: onze klant het beste bieden. En dat geldt uiteraard voor iedereen die gedurende de levensduur van de truck zorgdraagt voor de klant. Het past binnen onze cultuur de klant te ontzorgen en steeds opnieuw te verrassen met serviceconcepten die hem geld besparen. En dat is wat we doen: kom en ervaar BAS Experience.”

Bas Experience Veghel

BAS EXPERIENCE
Doornhoek 4041
5465 TD Veghel

Openingstijden:
ma t/m vr 08:00 - 18:00 uur
za 08:00 - 13:00 uur